Devoluciones y reparaciones

Devoluciones

  • Plazo de devoluciones: 7 días hábiles a partir de la recepción del producto
  • Coste y riesgo de entrega a cargo del cliente
  • El dinero abonado por los productos que se detallan en el pedido cancelado se reembolsará a su tarjeta de crédito o de débito dentro de los 30 días de haber recibido el aviso de cancelación
  • El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso
  • Si se incumple algún término en la devolución de algún producto, tendremos derecho a deducir del reembolso los gastos que se hayan producido para recuperar los productos
  • El cliente no será responsable de los gastos incurridos por la devolución de productos defectuosos
  • En caso de cancelar pedidos o devolver productos, el cliente deberá especificar el motivo de la devolución. También adjunte el aviso de entrega de los productos que devuelve
  • No se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido comprados a través de la tienda online oficial www.termix.net

Reparaciones

  • Si el aparato está en garantía y el cliente con el justificante de compra, el envío es gratuito a través de ChronoExpress
  • Si el aparato no está en garantía, el cliente debe enviarla por correo o correo postal a la dirección correspondiente
  • Los gastos de los productos Termix en garantía corren a cargo de Termix y los que estén fuera de garantía corren a cargo del cliente